כיצד לשלוח דיווח למוקד?

אז איך עושים את זה?

פשוט מאוד!!!

1.נכנסים לאפליקציה "מיתר" (אחרי שנרשמנו)

2.לוחצים על דיווח למוקד 

3. ממלאים את פרטי הפנייה. 

  • בחלקו העליון של המסך ניתן להוסיף תמונה פשוט לחצו על המצלמה וייפתח לכם אפשרות לצלם או להוסיף מהגלריה
  • בשורה הראשונה יש למלא את כתובת הפנייה(במידה ושירותי המיקום בטלפון פועלים הוא יזהה את מיקומכם באופן אוטומטי)
  • בשורה השניה בוחרים את המיקום בישוב מיתר או כרמית
  • בשורה השלישית בוחרים את הקטגוריה עליה ברצונכם לדווח ניתן להתחיל להקליד והוא ימצא את הקטגוריה הרצויה (לדוגמא: אי פינוי גזם...)
  • ובשורה האחרונה ממלאים את תיאור הפנייה (יש למסור את המידע מפורט ככל הניתן)

4. לוחצים שליחה וסיימנו, כעת המוקד מקבל בזמן אמת עדכון לגבי פנייתכם והפנייה נשלחת באופן אוטומטי גם לגורם המטפל.
לאחר מכן יופיע לכם על המסך מספר הפנייה שפתחתם ותקבלו הודעת דחיפה אימייל או מסרון עם פרטי הפנייה וקישור למעקב.
בכל שלב נתון ניתן להיכנס לאיזור האישי באפליקציה ולצפות בכל הדיווחים שהעברתם למוקד (רוצים לראות איך עושים את זה? לחץ כאן)


כיצד לשלוח דיווח למוקד?