ארנונה מהי?
ארנונה היא מס עירוני שנתי שנגבה על ידי הרשות המקומית מכל מי שמחזיק בכנס בתחומה. בין אם מדובר בדירת מגורים, משרד, קרקע או חנות.
כיצד מחושב התשלום?
סכום הארנונה נקבע לפי מספר מאפיינים:
- שטח הנכס- גודל הנכס במטרים רבועים.
- ייעוד הנכס- מה השימוש שנעשה בו בפועל (מגורים, מסחר, תעשייה או משרדים).
- חישוב התשלום נעשה על ידי הכפלת התעריף שנקבע למ”ר בשטח הנכס.
הנחות ופטורים
כל רשות מקומית מפרסמת פעם בשנה “צו ארנונה” המפרט את התעריפים שלה.
עם זאת, החוק מאפשר מתן הנחות המבוססות על קריטריונים שונים . הקריטריונים מפורסמים בצו הארנונה
שובר החיוב יוצא מדי תקופה עבור חודשיים. השובר מונפק כל חודש אי זוגי והתשלום של השובר הינו עד ה-15 לחודש העוקב. כלומר הזוגי.
איחור בתשלום צובר ריבית והצמדה.
הארנונה נועדה לממן את השירותים הציבוריים והפעילויות השוטפות לרווחת התושבים כמו פינוי אשפה וניקיון הרחובות, תחזוקת כבישים, מדרכות, הפעלה ותחזוקה של מסודות חינוך, שירותי רווחה, תרבות, גינון ציבורי ועוד.
בשובר קיים חיוב עבור ארנונה ושמירה (חודשיים קדימה) ומים בגין צריכה (60 יום אחורה). כלומר, הקריאה של המים נעשית בסוף חודש אי זוגי.
לדוגמה: שובר תקופתי ארנונה ושמירה ינואר פברואר 2026, חודשי המים הינם אוקטובר נובמבר 2025. חישוב חיוב המים הינו על בסיס הצריכה.
צריכת המים
- צריכה פרטית- גובה הצריכה במ”ק נקבע לפי ההפרש בין קריאה אחרונה (נוכחית) של מד המים הדירתי לבין קריאה קודמת.
- “תוספת לצריכה” הינה הפרש צריכת המים שנותר מהמד הקודם או תיקון הצריכה מתקופה קודמת.
- הערכה: באין אפשרות לבצע קריאת המד מכל סיבה שהיא (המקום סגור, המד אינו תקין) נקבע גובה הצריכה לפי הערכה אשר מבוסס על נתוני הצריכה בתקופות קודמות, בהתאם לתקנות.
- התעריף לצריכה ביתית מורכב משני תעריפים:
- תעריף לצריכה הבסיסית- מבוסס על מכפלה של 3.5 מ”ק של מים לחודש במספר הנפשות הרשומות ליחידת דיור.
- תעריף לצריכה שולית- כל צריכת המים מעבר לצריכה המוקצבת.
- התעריף לשימוש ביתי הינו תעריף לשירותי מים וביוב.
- ההקצבה המינימלית לשימוש ביתי תעמוד על 14 מ”ק לחודשיים. צרכן המשתמש בכמות של עדמ”ק לחודשיים. צרכן המשתמש בכמות של עד 3 מ”ק לפי התעריף הנמוך, ליחידת דיור גם אם מתגוררת בה נפש אחת.
- צרכן יחויב גם בעד שירותי ביוב אף אם אינו מקבל שירותי ביוב מהמועצה ולמעט אם הוא צרכן מים וגינון ציבורי או חקלאות.
- חיוב בעד שירותי ביוב יהיה לפי כמות מים במטרים מעוקבים (מ”ק) שנצרכו בפועל.
- במידה והנך סבור כי מונה המים אינו תקין, באפשרותך לבקש מהמועצה לבדוק את תקינות המונה. במידה והמונה ימצא תקין עלייך לשלם את עלות בדיקתו. במידה ונמצא כי המונה אינו תקין תזוכה עלות הבדיקה בהפרשי הקריאה העודפת.
- תגלתה בנכס נזילה סמויה של מים ברשת הפרטית של הנכס, רשאית המועצה להעריך את הצריכה הממוצעת בנכס בתקופה מקבילה בשנה הקודמת או במשך השנה השוטפת על פי החלטת הרשות המקומית (להלן הצריכה הממוצעת). עבור הצריכה הממוצעת ישולמו התעריפים כמפורט בתקנות המים. עבור מים שלא נעשה בהם שימוש כתוצאה מהנזילה הסמויה, מעבר לצריכה הממוצעת, ישולם התעריף הבסיסי לצורכי בית, כמפורט בתקנות המים.
מתן הזיכוי כאמור ייעשה לאחר המצאת הוכחות על תיקון הנזילה הסמויה ויהא מוגבל לשתי תקופות חשבון בלבד. במידה ובמהלך השנה יחולו שינויים בתקנות המים ביחד לנוהל הקיים יעודכן הנוהל בהתאם. - תושב יקר להזכירך החל מאוגוסט 2008 בוטלה ההנחה שניתנה בעבר לצריכת המים שהוקצה לגינון.
ליצירת קשר עם מחלקת גבייה:
ימי קבלת קהל:
יום א’ 09:00-14:00
יום ג’ 15:00-17:00
יום ד’- 09:00-14:00
שעות מענה טלפוני:
יום ב’- 09:00-13:00
יום ג’- 09:00-11:00
יום ה’- 09:00-11:00
השגה
בהתאם לקבוע בחוק רשאי “מחזיק” בנכס להגיש למנהל הארנונה השגה בטענה שבהודעות החיוב נפלה טעות באחד מאלה: אזור, סוג בניין, שימוש, שטח החיוב, זהות המחזיק ו”בעל השליטה”.
החוק קובע כי השגה ניתן להגיש בתוך 90 ימים מיום קבלת הודעת החיוב לשנה השוטפת ומנהל הארנונה ישיב להשגה בתוך 60 ימים מיום קבלתה במועצה. הרואה עצמו מקופח מתשובת מנהל הארנונה רשאי לערער עליה בכתב בתוך 30 ימים בפני ועדת הערר. על החלטת ועדת הערר ניתן לערער לבית המשפט לעניינים מנהליים.
חלופי דייר (מחזיק)
זכור, חוק המדינה מחייב אותך להודיע למועצה בכתב ומיד על כל שינוי (חילופי דייר או תוספת שטח) שחל בנכס שבאחזקתך. במקרה זה, נא הבא עימך את קריאת מוני המים ליום עזיבתך, צילום חוזה וצילום תעודת זהות. כל עוד לא תתקבל הודעה על שינוי המחזיק בנכנס תחול חובת התשלום על הרשום ברשות.
- במידה והינך זכאי להנחה יש להעביר טופס מהעיר/יישוב שבו התגוררת להפסקת הנחה או אי קבלת הנחה.
- יש להעביר את הטופס מהמוסד הרלוונטי לזכאות להנחה.
כללי
- בכל היעדרות מהדירה (מעל למספר ימים) מומלץ לסגור את המגוף (שיבר) הדירתי ולנתק אספקת החשמל לדוד המים.
- בכל פנייה למחלקת הגבייה לשם בירור יש למסור קריאת מונה עדכנית והחשבונית שברשותך.
אמצעי תשלום
קיימים מספר אמצעי תשלום:
- תשלום בהוראת קבע
- תשלום במחלקת הגבייה בצ’ק, במזומן או בכרטיס אשראי (תשלום חד פעמי). התשלום בבנק הדואר או בבנק מרכנתיל.
- תשלום באינטרנט באמצעות כרטיס אשראי באתר https://city4u.co.il/ או https://city4u.co.il/
- תשלום במוקד טלפוני כרטיס אשראי בטלפון 1-800-222-465
מספר נפשות מוכר ביחידת דיור
- באחריות הצרכן לדווח לחברה על מספר הנפשות המתגוררות ביחידת הדיור.
- באחריות הצרכן לשלוח לחברה בדואר, בפקס או בדוא”ל (כמפורט בדרכי התקשרות) את העדכון כשהוא כולל את הפרטים שהצרכן נדרש למלא, לרבות הצהרה בדבר נכונות אותם פרטים, בצירוף תצלום ספחי תעודת הזהות של כל המתגוררים דרך קבע באותה יחידת דיור, המעידים על שמם ומקום מגוריהם: לגבי ילדים שטרם מלאו להם 18 שנים בצירוף ספח ת”ז של ההורה שמפורטים בו פרטי הילדים.
- לא דיווח צרכן כאמור יעמוד מס’ הנפשות המוכר ליחידת הדיור החל מ- 1/2/2010 על שתי נפשות בלבד.
- היה הצרכן מי שאינו אזרח ישראלי, יעביר לחברה במקום ת”ז צילום של דרכונו, אישור שהייה כדין וכן אחד מאלה לפי בחירתו:
- תצהיר מאומת לגבי מקום מגוריו.
- ספח ת”ז של בעל ההיתר להעסקתו לפי חוק עובדים זרים התשנ”א 1991 המעיד כי בעל ההיתר מתגורר ביחידת הדיור.
- היה הצרכן מי שמתגורר באורח זמני בעיר מגורים אחרת (סטודנטים וכיו”ב) יעביר למועצה, במקום שינוי ספח ת”ז אישור ממקום מגוריו (רשות מקומית/ תאגיד) על אי שימוש בהקצבת מים במקום רישום מגוריו.
- הצרכן ידווח למועצה על כל שינוי במספר הנפשות המתגוררות ביחידת הדיור.
- עדכון הנפשות יכנס לתוקפו רק בתקופת החיוב הבאה.
