הפעל נגישות לקוראי מסךנגישותדלג לתוכן מרכזי
 

​​​​​​מנהל המחלקה: לירון אברגיל
טלפון: 08-6684001, שלוחה מספר 3.
דואר אלקטרוני: liron@metar.muni.il​

המחלקה מטמיעה תהליכים דיגיטליים תוך צמצום עקבי של הצורך בהגעה פיזית למועצה לשם ביצוע פעולות בהובלתו של מנהל מערכות המידע לירון אברגיל.
כדי לעשות זאת באופן המוצלח ביותר, שדרגה המחלקה את מהירות תעבורת הנתונים ברשת, התאימה את מדיניות אבטחת המידע לתקן, ביצעה הדרכות לעובדים בנושאי פרטיות, דאגה.
למערכת לגיבוי נתונים וחיברה את חדר השרתים לגנרטור במרכז ההפעלה.​

שירותים דיגיטליים לתושב:

  • ​אישור תושב: הטופס הדיגיטלי להנפקת אישורי תושב שודרג השנה, והוא מאפשר את קבלת האישור ישירות לתיבת המייל.
  • רישום ושיבוץ לגנים וכיתות א': השנה נחנכה מערכת רישום לגני הילדים ולכיתות א' לפי אזורי הרישום, כך שתהליך הרישום הארוך המוכר משנים עברו, התקצר.
  • רישום מקוון לחוגים: תהליך ההרשמה לחוגים השתדרג באמצעות העלאת חוברת חוגים דיגיטלית לאתר המועצה והפעלת מערכת רישום מקוונת החוסכת לתושבים את הצורך להגיע לרישום במשרדי המועצה.
  • כרטיסים לאירועים ומופעים: המערכת הדיגיטלית החדשה מאפשרת קבלת כרטיס דיגיטלי למכשיר הנייד או לתיבת הדוא"ל ללא צורך להגיע למועצה.
  • שירות טלפוני: המענה לתושב השתדרג באמצעות מערכת טלפונים מתקדמת וידידותית המבוססת על מרכזייה מתקדמת.
  • זימון תורים למגרשי הספורט: מערכת לזימון תורים במגרשי הספורט הוכנסה לשימוש והיא מאפשרת הזמנה של המגרש ביום ושעה רצויים.
  • זימון תורים לשירות במחלקות המועצה: המערכת לזימון תורים שהוכנסה לשימוש השנה, חוסכת לתושב את ההמתנה בתור בשעות קבלת הקהל.
  • ​​ערוצי תקשורת: הור​חבו ערוצי התקשורת עם מרכז השירות לתושב. מעתה ניתן לתקשר עם המרכז גם בוואטסאפ, במייל ובאפליקציה.

​אתר המו​​​עצה:

  • שקיפות ומידע: נושאים הקשורים לחוק חופש המידע אשר לגביהם חלה חובת פרסום באתר המועצה, מתעדכנים מיום ליום באתר.
  • טפסים דיגיטליים: מגוון הטפסים הדיגיטליים שניתן להוריד ולמלא באתר המועצה הורחב, כדי לחסוך לתושבים זמן וטרחה בהגעה למשרדי המועצה.
  • תיק תושב: מערכת "תיק תושב" כוללת כיום את כל המידע על התשלומים והנכסים של כל תושבי מיתר וניתן לשלם באמצעותה את כל התשלומים ללא צורך להגיע למועצה. ניתן לשלם בעזרת המערכת גם עבור חיסונים ורישיון להחזקת בעל חיים.
  • הנגשה: האתר הותאם והונגש עבור בעלי מוגבלויות בהתאם לחוק.
  • ​​בשנת 2020 מתוכנן להעלות אתר המועצה החדש והמעודכן.

השנה סיימה מיתר במקום הראשון כרשות הדיגיטלית ביותר מבין כל המועצות המקומיות באזור
הדרום ובמקום ה 5- בדירוג הארצי.
(*על-פי דיגילוקאלי - מדד השירותים הדיגיטליים ברשויות המקומיות.)